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强讯科技助力途虎养车呼叫中心系统

途虎养车（属于上海盈道贸易有限公司）是中国领先的养车消费平台，是国内领先的汽车后市场垂直电子商务购物站，以售卖正品轮胎，为客户制废不锈钢定专业养护计划为宗旨。正品、低价、优质服务是途虎不断追求的目标。平安出行，一路驰骋，途虎为您保驾护航。途虎创始团队在汽车行业有数十年的经验。10年以前，在调剂1、绝缘厚度去除1切护层丝杆美国和英国体验购汽车部件的时候，就梦想让中国的车主有同样的优质体验。百年以前福特 让所有人买得起车 ，现在途虎希望 让所有人养得起车 。途虎目前拥有注册用户超过100万，实际成交用户超过十万。

途虎养车电销呼叫中心后台支撑采用强讯科技呼叫中心，整体呼叫中心系统不仅具备IVR语音导航、排队、录音、人工坐席服务、等呼入功能，而且在报表业务上提供多种管理方式，包括本组只能查看本组成员呼入、呼出、未接信息、管理员可以查看所有人员呼入、呼出、未接等信息，外呼数据导入、分配、外呼结果统计与分析、呼叫中心报表模块等。

客户R形端子在和座席交流的整个过程中，录音系统提供全程对座席通话的录音，统计这样构成的摘要寄存在查询子体系中管理程序为后台管理人员对高峰的状态统计，以便于更直观的了解到业务的发展情况。

基于对强讯科技技术稳定性和良好服务的认可，途虎养手包车与强讯科技合作实施呼叫中心项目，通过呼叫中心更直接有效的了解用户需求，为用户能更好的解决问题。目前已经正常运行。

北京强讯科技有限公司成立于1994年，是北京市新技术开发区高新技术企业，是国内领先的CTI技术专家，呼叫中心系统提供商。公司主要致力于：呼叫中心系统的设计、开发及应用；企业级通信风能设备办公自动化系统的设计开发；酒店通信管理产品开发；电信级增值设备供应等。

强讯科技是企业呼叫中心领域专家，是 十万元呼叫中心 的倡导者和践行者。提供呼叫中心建设 专家咨询、成熟平台产品、CRM业务集成 一站式服务，全国超过10000多个成功案例，应用涉及政府便民服务、企业售后服务、外呼营销、购支撑、金融保险业、电视购物、教育培训、运营级托管呼叫中心等20多个领域，是值得信任的专业厂商。